جهاد علي
حذر تطبيق إنستاباي (InstaPay) عملاءه ومستخدميه من حيلة جديدة يستخدمها المحتالون للاستيلاء على أموال العملاء، من خلال إجراء مكالمات هاتفية ينتحلون خلالها صفة موظفين بالبنوك أو جهات أخرى، بهدف الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية واستخدامها في عمليات الاحتيال.
وأكد التطبيق أن هذه المكالمات تستهدف خداع العملاء ودفعهم إلى الإفصاح عن بياناتهم السرية، مطالبًا المستخدمين بعدم منح أي معلومات شخصية أو مصرفية للمتصلين، مهما كانت الصفة التي يدّعونها أو الأسباب التي يقدمونها لطلب هذه البيانات.
إنستاباي يحذر من سرقة البيانات
شدد إنستاباي على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات المصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص، خاصة عند تلقي مكالمات غير متوقعة من أشخاص يدّعون أنهم موظفون في البنوك أو جهات رسمية.
ودعا التطبيق المستخدمين إلى التعامل بحذر مع أي مكالمة تستهدف الحصول على بياناتهم، وعدم الاستجابة للطلبات التي قد تعرض حساباتهم وأموالهم للخطر.
أبرز خدمات إنستاباي
يتيح تطبيق إنستاباي مجموعة من الخدمات المصرفية والمالية، من أبرزها:
- التحويل الفوري للأموال بين الحسابات البنكية.
- التحويل باستخدام رقم الهاتف المحمول.
- استخدام عنوان الدفع اللحظي IPA بدلًا من إدخال بيانات الحساب البنكي في كل مرة.
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات المرتبطة بالتطبيق.
- ربط أكثر من حساب بنكي بالتطبيق وفقًا للضوابط المطبقة.
- تنفيذ المدفوعات والتحويلات من خلال منظومة المدفوعات اللحظية.
حدود التحويل عبر إنستاباي
حدد البنك المركزي المصري حدودًا للمعاملات عبر شبكة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي، من بينها 70 ألف جنيه كحد أقصى لقيمة المعاملة الواحدة، وفق البيانات المشار إليها في التوعية الخاصة بالخدمة.
وينبغي للمستخدم مراجعة الحدود والرسوم المطبقة من البنك أو التطبيق قبل تنفيذ المعاملات، خاصة أن القواعد المنظمة للخدمة قد تخضع للتحديث.
كيف تحمي حسابك على إنستاباي من الاحتيال؟
يجب على المستخدم عدم مشاركة أي بيانات سرية مع أي شخص عبر الهاتف، حتى إذا ادعى أنه موظف في بنك أو جهة رسمية.
وتشمل البيانات التي يجب الحفاظ على سريتها كلمات المرور، وأرقام التعريف الشخصية، وبيانات الحسابات، ورموز التحقق والبيانات الأمنية.
كما ينبغي عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر التي تصل عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني، وعدم الاستجابة لأي شخص يطلب تنفيذ تحويل مالي بدعوى حماية الحساب أو تحديث البيانات.
وقد يستخدم المحتال معلومات صحيحة عن العميل لإقناعه بأن المكالمة رسمية، لذلك فإن معرفة المتصل ببعض البيانات الشخصية لا تعد دليلًا على هويته أو صحة صفته.
جهود مواجهة الاحتيال المصرفي
تأتي التحذيرات من محاولات الاحتيال ضمن جهود رفع الوعي بالمخاطر الإلكترونية والمصرفية، بالتزامن مع حملات التوعية التي تستهدف حماية العملاء من الأساليب المستخدمة للحصول على البيانات البنكية واستغلالها في سرقة الأموال.
ويؤكد البنك المركزي المصري أهمية الحفاظ على سرية البيانات البنكية والشخصية وعدم الاستجابة للمكالمات الاحتيالية التي تستهدف الحصول عليها، مع ضرورة توخي الحذر عند التعامل مع أي طلبات غير معتادة تتعلق بالحسابات أو التحويلات المالية.