جهاد علي
أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية فرصة جديدة للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية لتقديم التظلمات وإعادة فحص حالاتهم، في إطار جهود الدولة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة في توزيع الدعم التمويني.
وأكدت الوزارة أن منظومة التظلمات تستهدف مراجعة الحالات التي ترى أنها لا تزال مستحقة للدعم، مع توفير إجراءات إلكترونية مبسطة تُمكن المواطنين من استعادة بطاقاتهم التموينية حال ثبوت أحقيتهم.
التموين تفتح باب التظلمات لإعادة البطاقات التموينية
أعلنت وزارة التموين استقبال طلبات التظلم من أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة، موضحة أن المواطنين الذين يعتقدون أن إيقاف بطاقاتهم تم رغم استحقاقهم للدعم يمكنهم التقدم بطلب لإعادة مراجعة بياناتهم.
وأشارت الوزارة إلى أن تقديم التظلمات يتم إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية»، ضمن خطة الدولة للتوسع في الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات، بما يضمن سرعة فحص الطلبات وتحقيق الشفافية في مراجعة البيانات.
خطوات تقديم التظلم على البطاقات التموينية
حددت وزارة التموين الخطوات الواجب اتباعها لتقديم طلب التظلم، وتشمل:
- الدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية.
- التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
- إرفاق المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم التمويني.
- إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
وأكدت الوزارة أن جميع طلبات التظلم تخضع للمراجعة الدقيقة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي لاعتماد الطلب.
أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية
وأوضحت الوزارة أن تنقية البطاقات التموينية تأتي في إطار خطة الدولة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وتحقيق العدالة الاجتماعية، مع الحفاظ على حقوق الأسر الأولى بالرعاية.
ومن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف بعض البطاقات التموينية:
- امتلاك وحدة سكنية ذات قيمة مرتفعة.
- امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
- قيد الأبناء في مدارس دولية.
- استيراد سيارات من الخارج.
- امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
مراجعة الطلبات واستعادة الدعم
وشددت وزارة التموين على أن منظومة التظلمات تضمن مراجعة جميع الطلبات وفق الضوابط والمعايير المعتمدة، مع دراسة كل حالة بشكل منفصل لضمان عدم حرمان أي أسرة مستحقة من الدعم.
وأكدت الوزارة أن الهدف من تنقية البطاقات التموينية ليس تقليص عدد المستفيدين، وإنما توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا، بما يعزز كفاءة منظومة الدعم ويحافظ على حقوق المواطنين المستحقين.