واصلت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية على مدار الساعة، تنفيذا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، للوصول إلى الحالات الإنسانية والأطفال والكبار بلا مأوى وتقديم التدخلات اللازمة لهم بما يضمن الحماية والرعاية ويحافظ على كرامتهم.
56 بلاغا خلال 3 أيام
وتعاملت فرق التدخل السريع مع 56 بلاغا خلال ثلاثة أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري، وجاءت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية في مقدمة المحافظات من حيث عدد البلاغات.
وتبدأ جهود الفرق بالوصول إلى الحالة وإجراء دراسة شاملة لها، والاستماع إلى ظروفها واحتياجاتها، ثم تحديد التدخل الأنسب وفقا لكل حالة، سواء من خلال الإيداع بدور الرعاية، أو توفير الرعاية الطبية، أو تقديم المساعدات، أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية.
إنقاذ مواطن من ذوي الإعاقة البصرية بالقاهرة
وفي القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ وارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عاما ومن ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة.
وبعد إجراء دراسة الحالة والاستماع إلى المواطن، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية لكنه لم يتأقلم بها، وأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى، وهو ما استجاب له الفريق، حيث تم نقله وإيداعه بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.
حماية طفلة في الإسكندرية
وفي الإسكندرية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع طفلة تبلغ من العمر 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر إصابات بوجهها.
وأجرى الفريق دراسة لحالتها، وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية، لحين بحث حالتها والتأكد من توافر بيئة أسرية آمنة لها.
توفير الدعم لأسرة في الغربية
وفي محافظة الغربية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع أرملة تبلغ من العمر 33 عاما كانت تفترش الأرض بميدان السيد البدوي في طنطا برفقة أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية.
وأجرى الفريق دراسة لحالة الأسرة، ونسق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضلت الحصول على مساعدات عينية، فاحترم الفريق رغبتها مع استمرار متابعة الأسرة.
إيداع مواطن بدار رعاية في بورسعيد
وفي بورسعيد، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 57 عاما، ظل يفترش الشارع ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو 3 سنوات.
وبعد إجراء دراسة الحالة والاستماع إلى ظروفه، تم استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى، لتوفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية اللازمة له.
مساعدة مواطن من ذوي الإعاقة الحركية في البحيرة
وفي البحيرة، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 61 عاما ومن ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام.
وبعد إجراء دراسة الحالة، رفض المواطن الإقامة داخل دار للرعاية، فاحترم الفريق رغبته، ونسق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم المساعدات المالية والعينية.
رعاية مواطن مصاب في أسيوط
وفي أسيوط، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن في الثلاثينيات من العمر، بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور في القدم.
وأجرى الفريق دراسة لحالته، وتم نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له، بالتزامن مع البحث عن ذويه، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته.
التضامن: احترام رغبات الحالات أولوية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما يمتد إلى دراسة كل حالة وفهم ظروفها وتحديد التدخل الأنسب لها، سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو المساعدات أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية، مع احترام رغبات الحالات ومتابعتها.
ودعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالة إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى، من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.