مع اقتراب موسم البلاك فرايدي أو “الجمعة البيضاء” في مصر، يترقب ملايين المستهلكين تخفيضات ضخمة على مختلف المنتجات، من الأجهزة الكهربائية والهواتف الذكية إلى الملابس ومستحضرات التجميل والأدوات المنزلية. ويصادف هذا الموسم عادة الجمعة الأخيرة من نوفمبر، إلا أن العديد من المتاجر بدأت إطلاق عروضها المبكرة منذ بداية نوفمبر، وتمتد أحيانًا حتى ديسمبر، مع تفاوت نسب الخصومات حسب نوع المنتج والإقبال عليه.
وفي الوقت الذي يبحث فيه المستهلكون عن الفرص المناسبة، حذر الخبراء من انتشار الخصومات الوهمية والمواقع المزيفة التي تهدف إلى الاحتيال على المستخدمين. وأوضح الخبير المصرفي عبد العزيز الصعيدي أن بعض المواقع الوهمية مصممة بشكل احترافي لتشبه المواقع الأصلية، وغالبًا تكون خارج مصر، ما يدفع المستخدمين لإدخال بيانات بطاقاتهم الائتمانية بسرعة لإتمام الشراء قبل نفاد الكمية المعلن عنها، دون أن تصل إليهم أي بضاعة.
وحذر الصعيدي من أن إدخال بيانات البطاقة ورمز الـOTP قد يؤدي إلى خصم مبالغ مضاعفة على عمليات شراء أكبر من قيمة الطلب الأصلي، مشددًا على ضرورة التحقق من موثوقية المواقع، والانتباه لأي خصومات غير منطقية، وإمكانية إيقاف البطاقة فورًا عبر التطبيق البنكي عند الشك في أي عملية.
كما نبّه الخبراء إلى مخاطر الشراء العاطفي خلال موسم التخفيضات، حيث قد ينفق البعض مبالغ تتجاوز قدرتهم المالية، ما يؤدي إلى تراكم الديون أو الإفراط في استخدام البطاقات الائتمانية. وأوصوا بوضع ميزانية محددة للشراء والالتزام بها، وفهم الاحتياجات الحقيقية قبل اتخاذ قرار الشراء.
وفي إطار حماية المستهلك، أصدر جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات لضمان التسوق الإلكتروني الآمن، منها:
-
التأكد من هوية البائع من خلال مراجعة عنوان المتجر الإلكتروني ورقم الهاتف.
-
قراءة تفاصيل المنتج بدقة، بما في ذلك المعلومات المكتوبة بخط صغير.
-
مراجعة التكلفة الإجمالية للمنتج بما يشمل السعر ومصاريف الشحن ومدة التسليم.
-
اختيار وسيلة دفع آمنة، ويفضل استخدام بطاقات الائتمان أو وسائل توفر حماية لاسترداد الأموال.
-
الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال والاحتفاظ بسجلات وفواتير الشراء.
وأكد الجهاز أن التسوق الإلكتروني يوفر مزايا عديدة مثل تنوع المنتجات وإمكانية الشراء على مدار الساعة، لكنه يتطلب قدرًا من اليقظة والتأكد من مصدر السلعة وشروط البيع لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني.