تواصل منظومة الشكاوى الحكومية جهودها في صيانة المرافق العامة والتفاعل مع شكاوى المواطنين في مختلف المحافظات، حيث تم إصلاح كسر بماسورة مياه أمام كلية علوم الرياضة بالزمالك، وصيانة خطوط الصرف بالأقصر، وتغيير صندوق توزيع كهرباء محترق بمنيل شيحة.
وفي إطار ضبط الأسواق، تم توفير أسطوانات البوتاجاز لقرى النقيب بالبحيرة ومسير بكفر الشيخ، كما تم تحرير محضر ضد مزرعة مخالفة لبيع اللحوم الحية في العاشر من رمضان بالتعاون مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تعمل بشكل يومي على تلقي الشكاوى والتفاعل معها وفقًا لأولوية الحالة وخطورتها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.